Expédition et livraison

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE TRAITÉE ?

 

Nous souhaitons vous garantir une livraison rapide. Lors de votre commande, veillez à sélectionner le modèle et la couleur appropriés, car nous ne pouvons pas modifier vos commandes. Aucune modification ni annulation ne sera possible une fois la commande enregistrée.

 

Les commandes seront traitées dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant la commande et seront expédiées le lendemain du jour de traitement.

 

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis . Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les périodes de fêtes et de soldes.

 

CONFIRMATION D'EXPÉDITION

 

Une confirmation d'expédition vous sera envoyée par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez ainsi suivre son avancement. Les frais de livraison dépendent du poids du colis et du lieu de livraison. Les droits de douane et taxes sont à la charge du client pour toutes les commandes internationales.

 

SUIVI

 

En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires aux douanes ou au transporteur. Sinon, si la commande a été étiquetée comme retour à l'expéditeur ou livraison infructueuse en raison du fait que le destinataire n'a pas pu assurer le suivi ou n'a pas soumis les exigences nécessaires ou la notification au transporteur, nous ne sommes pas en mesure de traiter un remboursement ou un remplacement gratuitement et vous devrez peut-être repasser la commande.

 

LIVRAISON

 

Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

 

Votre commande peut vous être livrée par la poste ou par un coursier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par la poste ; le colis sera donc reçu avec votre courrier habituel. Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison, un avis de passage pourra vous être laissé par la poste pour vous indiquer comment et où retirer votre colis.

 

IMPÔTS ET DROITS

 

Des taxes d'importation, des droits de douane et des frais de douane connexes peuvent être appliqués à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane du pays de destination.

 

Le paiement de ces frais et taxes relève de la responsabilité du destinataire et n'est pas pris en charge par hejias . Pour plus d'informations sur ces frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

 

DOUANES ET RÈGLEMENTS

 

Vous êtes responsable de vérifier la réglementation postale locale concernant les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

 

FRAIS DE TRANSACTION À L'ÉTRANGER

 

Si votre compte de carte de crédit est libellé dans une devise autre que le dollar américain, un taux de change différent de celui indiqué sur notre site web pourrait vous être facturé. Des frais de transaction en devises étrangères pourraient également vous être facturés. Ces frais sont déterminés par la politique tarifaire et de frais de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais facturés par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit. Pour plus d'informations sur les frais de transaction en devises étrangères, veuillez contacter votre banque.

 

Les prix de notre boutique sont affichés dans votre devise locale, mais en USD lors du paiement. Toutes les transactions seront traitées en USD via PayPal ou Stripe lors du paiement.

 

ANNULATION/MODIFICATIONS

 

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides !). Une fois votre commande traitée par notre entrepôt, nous ne pourrons plus la modifier.

Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut pas être annulée.