配送と配達

注文はいつ処理されますか?

 

できるだけ早く商品をお届けできるよう努めております。ご注文の際は、モデルとカラーを必ずお間違えのないようご注意ください。ご注文内容の変更は承っておりません。ご注文がシステムに登録された後は、変更やキャンセルはできません。

 

ご注文はご注文から10～15営業日以内に処理され、処理日の翌日に発送されます。

 

すべてのご注文は米国の倉庫から発送されます。祝日やセール期間中は、ご注文の処理に通常よりお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

 

発送確認

 

ご購入いただいた商品が発送されるとすぐに発送確認メールが送信されます。これにより、発送状況を追跡することができます。送料は、荷物の重量と配送先によって異なります。海外からのご注文に適用される関税および消費税は、お客様のご負担となります。

 

トラッキング

 

受取人として、注文を追跡し、税関または宅配業者に必要な要件を提出することは、お客様自身の責任となります。そうでない場合、受取人がフォローアップできない、または宅配業者に必要な要件や通知を提出していないために注文が差出人へ返送または配達失敗とタグ付けされている場合、当社は無料での返金または交換を処理することができず、再度注文を行う必要がある場合があります。

 

配達

 

地元の税関では荷物の通関に追加の書類と時間が必要になる場合があり、予想配達時間が遅れる可能性があります。

 

ご注文は、お近くの郵便局または宅配業者によってお届けいたします。お住まいの地域によっては、ほとんどのご注文がお近くの郵便局によってお届けされるため、通常郵便物と一緒にお受け取りいただけます。配達時にご不在の場合、郵便局から、配達方法と受け取り場所をご案内する通知カードが残されることがあります。

 

税金と関税

 

荷物が目的地の国に到着した時点で、輸入税、関税、および関連する通関手数料が請求される場合があります。これらの料金は、特定の目的地の税関によって決定されます。

 

これらの料金および税金の支払いは受取人の責任であり、hejiasでは負担いたしません。料金の詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

 

税関と規制

 

特定の国で受け入れられない品物については当社は責任を負いかねますので、制限されている品物について現地の郵便規制を確認するのはお客様の責任となります。

 

外国取引手数料

 

お客様のクレジットカード口座の通貨が米ドル以外の場合、当社ウェブサイトに記載されている為替レートとは異なる為替レートで請求される場合があります。また、外貨取引手数料が適用される場合があります。これらの手数料は、ご利用の銀行の価格設定および取引手数料に関するポリシーによって決まります。当社は、ご利用の銀行またはクレジットカード会社が請求する手数料の為替レートについて一切責任を負いません。外貨取引手数料に関する詳細は、ご利用の銀行にお問い合わせください。

 

当店の価格はお客様の現地通貨で表示されますが、チェックアウト時には米ドルで表示されます。すべての取引は、チェックアウトページでPayPalまたはStripeを通じて米ドルで処理されます。

 

キャンセル/変更

 

ご注文の変更またはキャンセルが必要な場合は、すぐにご連絡ください。ご注文は迅速に処理・発送いたします（迅速です！）。倉庫でご注文が処理された後は、変更はできません。

すでに梱包または発送された注文はキャンセルできませんのでご了承ください。